Bantuan

Untuk klaim garansi Online Ecommerce Shopee :
1. Kamu bisa chat melalui nomor 0812-9113-1050 atau chat melalui admin shopee.
2. Pastikan saat unboxing produk dari Toko Surya Indah Abadi kamu video dan foto produk tersebut.
3. Print invoice Shopee pembelian kamu dan sisipkan barang tersebut saat dikirim balik ke kita.
4. Kirim produk dan invoice tersebut ke alamat Plaza Kenari Mas LG B 105-106 Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10440.
5. Untuk proses garansi memakan waktu 1-14 hari (bisa cepat ataupun lambat).

Untuk klaim garansi Pembelian Offline (Toko Fisik):
1. Kamu bisa datang langsung ke Toko Surya Indah Abadi di alamat tempat pembelian, atau hubungi Customer Service di nomor 0812–9113–1050 untuk panduan lebih lanjut.
2. Bawa/Sertakan produk yang rusak beserta Nota/Faktur pembelian asli dari toko kami. Garansi hanya berlaku jika kamu memiliki bukti pembelian yang sah.
3. Pastikan produk yang diklaim masih dalam masa garansi dan kerusakannya bukan akibat kesalahan pemakaian (misalnya pecah, terkena air, atau modifikasi).
4. Jika produk harus dikirim balik, kirim produk dan nota tersebut ke alamat Plaza Kenari Mas LG B 105–106 Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10440.
5. Untuk proses garansi memakan waktu 1–14 hari (bisa cepat ataupun lambat) terhitung sejak barang diterima oleh tim kami.

Untuk klaim garansi Pembelian Melalui Website Suryaindahabadi.com :

1. Kamu bisa menghubungi Customer Service kami melalui “Butuh bantuan” di website atau chat melalui nomor 0812–9113–1050.
2. Sertakan nomor Invoice pembelian kamu saat menghubungi Customer Service sebagai bukti pembelian yang sah.
3. Pastikan saat unboxing produk kamu video dan foto produk tersebut (berlaku untuk klaim kerusakan karena pengiriman).
4. Sisipkan Invoice barang tersebut saat dikirim balik ke kami.
5. Kirim produk dan invoice tersebut ke alamat Plaza Kenari Mas LG B 105–106 Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10440.
6. Untuk proses garansi memakan waktu 1–14 hari (bisa cepat ataupun lambat) terhitung sejak barang diterima oleh tim kami.